A iniciativa visa dar mais competências pessoais às voluntárias, no seu trabalho de campo. “A comunicação como suporte chave da relação interpessoal, Comunicação interpessoal e Atendimento e boas práticas” são os pontos principais que vão ser focados nesta formação intitulada “Relações Interpessoais: Atendimento e Boas Práticas”.
Para a acção, a decorrer entre as 9h e as 13h, no Campus do IPCA, são esperadas 28 voluntárias, numa formação também ela de voluntariado, ministrada pela Dra. Esmeralda Galvão, docente da ESG.
O IPCA associa-se, desta forma, ao Ano Europeu do Voluntariado, sendo esperadas outras iniciativas neste âmbito, no decorrer de 2011.
